Política de Privacidad

Esta revisión se centra en la Política de Privacidad del operador legal español Botemanía. El documento establece cómo la plataforma recopila, trata, almacena y protege los datos personales de sus jugadores («Jugador», «usted»). Al acceder al sitio web y utilizar los servicios del casino, el usuario acepta las normas de tratamiento de la información, orientadas a garantizar la máxima transparencia y seguridad.

Botemanía cumple estrictamente con la legislación del Reino de España y de la Unión Europea en materia de protección de datos. La plataforma ha invertido importantes recursos en la modernización de sus procesos internos, lo que ha dado como resultado la obtención de la prestigiosa certificación internacional ISO 27001. La presencia de esta certificación confirma el pleno cumplimiento del servicio con los estrictos requisitos del Reglamento General de Protección de Datos.

Legalidad del operador y público objetivo

La gestión de la plataforma Botemanía corre a cargo de la empresa licenciada Gamesys Spain, S.A.U. La actividad del operador es totalmente legal, regulada y licenciada en España por la Dirección General de Ordenación del Juego. La empresa cuenta con licencias generales, así como con un conjunto de licencias singulares para bingo, ruleta, blackjack, máquinas de azar y apuestas deportivas.

Un aspecto crucial de la política del operador es el estricto cumplimiento de los principios del Juego Más Seguro. El sitio web y las aplicaciones móviles de Botemanía no están dirigidos en ningún caso a menores de edad. El operador no recopila, trata ni almacena de forma deliberada información personal de usuarios menores de edad. En caso de detectarse registros de personas menores de la edad legal, las cuentas son bloqueadas de inmediato.

Categorías de datos recopilados

Para ofrecer servicios de alta calidad en el ámbito del juego y las apuestas, Botemanía recopila dos tipos principales de información:

Datos facilitados por el jugador

• Nombre y apellidos completos del usuario;
• Fecha de nacimiento (para verificar la mayoría de edad);
• Dirección oficial de residencia en el territorio de España;
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico actualizada y número de teléfono;
• Documentos oficiales de identidad, necesarios para el proceso obligatorio de verificación (KYC).

Datos registrados automáticamente

• Dirección IP única del usuario;
• Parámetros técnicos: tipo de dispositivo utilizado, sistema operativo y versión del navegador;
• Historial de navegación por el sitio, registros de actividad y logs de acceso;
• Archivos técnicos o cookies, necesarios para la personalización de la interfaz.

Fines y base legal del tratamiento de la información

Botemanía trata los datos confidenciales de los usuarios exclusivamente sobre bases legales (ejecución del contrato, obligaciones legales del operador ante la DGOJ e interés legítimo en proteger el negocio contra el fraude). La información se utiliza para los siguientes fines:

• Creación, administración y verificación de las cuentas de juego;
• Garantizar la realización segura de las transacciones financieras (depósitos y retiradas de ganancias);
• Prevención del blanqueo de capitales, el fraude y el acceso no autorizado;
• Monitoreo del comportamiento de juego en el marco de los programas de autoexclusión y juego seguro;
• Soporte técnico a los clientes e información dirigida sobre bonos de bienvenida de casino y deportes (siempre que se cuente con el consentimiento del jugador).

Comunicación de datos a terceros

La confidencialidad de los usuarios es una prioridad para Bally’s Intralot (titular de los derechos de autor de la marca). La transferencia de datos a terceros está estrictamente limitada. La información puede ser comunicada a instituciones financieras y pasarelas de pago para el procesamiento de transacciones, a proveedores certificados de verificación, así como a las autoridades públicas, judiciales y organismos reguladores de España bajo su requerimiento legal oficial.

Derechos de los usuarios y seguridad

Gracias al estándar de seguridad ISO 27001, todos los datos se cifran mediante protocolos criptográficos avanzados. Los jugadores tienen pleno derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, limitar su tratamiento o suprimirlos por completo (teniendo en cuenta los plazos legales de conservación de la información establecidos por el regulador DGOJ). Para ejercer estos derechos, así como para cualquier duda, los usuarios pueden ponerse en contacto directamente con el Delegado de Protección de Datos designado a través de los canales de comunicación oficiales del casino.